Contexte du projet
Avec l'arrivée de start-ups proposant des expériences et des services en rupture avec ce que les grands acteurs traditionnels proposent, le secteur des services funéraires s'est fortement dynamisé en termes de propositions de valeurs et de dynamisme.
Soucieux de conserver sa position de leader sur le marché français, PFG a engagé en 2022 une refonte complète de sa plateforme de marque, laquelle s'est matérialisée non seulement dans les agences mais également au niveau des services qu'elles proposent.
C'est dans ce cadre que Subskill est intervenue pour accompagner la marque sur la refonte de son site.
Offrir une nouvelle expérience & renforcer une position de leader
Une mise en ligne réussie après des mois aussi passionnants que denses durant lesquels nous avons collaboré avec les Directions Digitales, Marketing, Communication, Retail et Informatique d'OGF.
Avec elles nous sommes allés à la rencontre de responsables d'agences et de conseillers pour nous immerger dans leur quotidien et découvrir le nouveau concept d'agence en cours de déploiement.
Avec elles, nous avons benchmarké, analysé, interviewé, brainstormé, testé...
Avec elles nous avons repensé les parcours et l'expérience de découverte des services et des produits de la marque, réécrit les contenus destinés à renforcer le discours de marque tout comme l'efficacité des contenus déjà présents dans le site
Le résultat : un nouveau site avec de nouveaux parcours et une nouvelle expérience en ligne traduisant fidèlement non seulement la nouvelle identité, l'accompagnement complet et personnalisé que les conseillers apportent à chaque étape de leur mission auprès des familles faisant appel à elles, mais aussi les services et les produits de la marque.
Un projet embarquant une team d'experts tech & SEO
On le sait, un projet de refonte recouvre un volet tech conséquent et nécessite une collaboration forte entre les UX/UI et les équipes tech : l'agence a travaillé de manière rapprochée avec les équipes de la DSI d'OGF.
On le sait aussi, un projet de refonte se doit d'intégrer toutes les bonnes pratiques en matière de SEO, pendant les phases de conception, de design, de développement, comme au moment du déploiement : Orixa Media nous a accompagné à chacune de ces étapes !
