Le défi
Négatif Plus, acteur historique du développement photo professionnel à Paris, nous a sollicité pour une refonte complète de leur site e-commerce. Forts d’un savoir-faire unique dans les tirages, agrandissements, et encadrements sur-mesure, Négatif Plus souhaitait moderniser son image et offrir à ses clients un service en ligne à la hauteur de ses prestations haut de gamme.
L’objectif : créer un site capable de gérer des formats sur-mesure, imprimés au centimètre près, tout en conservant une qualité d’image et des matériaux dignes des standards de galeries d’art. Le défi consistait à intégrer une plateforme qui reflète leur expertise en traitement professionnel d'images tout en simplifiant le parcours utilisateur, aussi bien pour les photographes amateurs que pour les professionnels.
En parallèle, il fallait également intégrer des outils performants pour les vendeurs en magasin ainsi qu'une plateforme de gestion de production, ces deux systèmes étant connectés entre eux et au site principal. Le tout devait être réalisé sans interruption de service pour les utilisateurs du site existant, avec une migration complète des données.
Notre approche
Pour répondre à ces exigences, nous avons adopté une approche en plusieurs phases, avec pour priorité la simplification du parcours utilisateur. Nous avons entièrement repensé l'expérience client, depuis la sélection des formats sur-mesure jusqu’au processus de commande final, en mettant l’accent sur une navigation fluide et intuitive. Chaque étape a été optimisée pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement les options adaptées à leurs besoins, que ce soit pour des tirages simples ou des projets plus complexes avec ou sans encadrement (cadre, caisse américaine, passe-partout), tout en maintenant un haut niveau de personnalisation.
Sur le plan visuel, une refonte complète de l’identité du site a été opérée pour moderniser l’image de Négatif Plus, en s’appuyant sur des visuels épurés et un design reflétant leur savoir-faire 100 % français. Nous avons également travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de Négatif Plus pour développer les raccordements aux outils de production interne à l'entreprise.
